Klantenbeoordeling

Score 8,9
425 beoordelingen
Service: 9,1
Deskundigheid: 9
Prijs / Kwaliteit: 8,5
Gemiddeld: 8,9

JMJ Kramer
19-04-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
"Fijne garage, onderhoud goed contact met klant als auto voor reparatie of keuring in de garage staat. Denkt mee over alternatieven en geeft goed advies in geval van twijfel."
Service: 9
Deskundigheid: 9
Prijs / Kwaliteit: 8
Gemiddeld: 8,7

Lau Simons
12-04-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Andere reden
"Prima garage. Fijn personeel"
Service: 9
Deskundigheid: 9
Prijs / Kwaliteit: 9
Gemiddeld: 9

Albert van Selm
11-04-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
Service: 8
Deskundigheid: 8
Prijs / Kwaliteit: 7
Gemiddeld: 7,7

Marlon Muller
09-04-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: nee
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
"Ik breng op 9 april mijn auto voor APK en jaarbeurt. Kosten € 179,- Op de flyer van Smits auto’s staat vermeld “geen verrassingen!!! en vaste prijs”!

Bij afrekenen is de beurt € 60 euro duurder vanwege 5,5 liter olie ipv 4 liter.

Ik heb gevraagd waarom ik niet vooraf ben geïnformeerd over deze extra toeslag. Smits auto’s wist op basis van mijn kenteken wat de extra kosten waren. Ik heb uitleg gekregen, maar blijf met een onbehaaglijk gevoel zitten dat men mij ACHTERAF met deze toeslag verrast!!!

Een bijkomstigheid is dat ik bij garages, waar mijn auto in onderhoud is, nooit verrast met een extra toeslag voor olie.

Conclusie; ondanks dat Smits met zogenaamde vaste prijzen werkt, ben ik alsnog verrast met een meerprijs van € 60,-. Niet transparant en ik kan als klant nooit vooraf op basis van prijs een vergelijk maken.

Bij het afrekenen is wat van de prijs gehaald maar niet zoals in de flyer stond vermeld. Ik kreeg ook de indruk dat ik als kritische klant hier een opmerking over gemaakt heb.

M.Muller"
Service: 8
Deskundigheid: 7
Prijs / Kwaliteit: 4
Gemiddeld: 6,3

Jerry Kramer
04-04-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
"Al geruime tijd klant met diverse auto's. Altijd vakkundig advies. Communicatie open en eerlijk en bij problemen wordt er duidelijk uitgelegd wat ze gaan doen en wat de kosten zijn."
Service: 10
Deskundigheid: 10
Prijs / Kwaliteit: 10
Gemiddeld: 10

Danielle In het Veld
03-04-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
"Altijd goed, vriendelijk en hulpvaardig!"
Service: 9
Deskundigheid: 9
Prijs / Kwaliteit: 9
Gemiddeld: 9

Clemens van der Klaauw
30-03-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
"prettige sfeer, vriendelijk personeel, prettig in de omgang, klantvriendelijk!"
Service: 10
Deskundigheid: 10
Prijs / Kwaliteit: 10
Gemiddeld: 10

Willem Korswagen
29-03-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
"nette garage vriendelijk personeel
persoonlijk benadering"
Service: 8
Deskundigheid: 8
Prijs / Kwaliteit: 8
Gemiddeld: 8

EW Kleijn
29-03-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
"Mijn auto gaf een code aan. Er was iets met het roetfilter. Belde er over op smiddags langs gelijk de brug op en 30 minuten later hersteld. Deze moest worden gevud

Prima dus"
Service: 10
Deskundigheid: 9
Prijs / Kwaliteit: 8
Gemiddeld: 9

E. van Buuren
23-03-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
Service: 8
Deskundigheid: 8
Prijs / Kwaliteit: 8
Gemiddeld: 8

John Kusters
08-03-2018 | Ik beveel Smits Auto aan: ja
Reden van bezoek: Onderhoud en/of APK
Service: 9
Deskundigheid: 9
Prijs / Kwaliteit: 7
Gemiddeld: 8,3

Afspraak maken

Plan eenvoudig en snel een online afspraak bij Smits Auto.

Afspraak maken